OSIPTEL

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OSIPTEL: Más de 5.5 millones de líneas móviles cambiaron de empresa operadora durante el 2022

13/1/23

Más de 3.6 millones de líneas móviles pospago portaron, alcanzando un récord histórico desde que usuarios pueden cambiar de empresa operadora.

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Usuarios de telefonía en Madre de Dios pueden apelar por reclamos hasta en 15 días

©Redacción Radio Madre de Dios 9/1/23

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OSIPTEL recomienda seguir estos pasos para evitar el rechazo en la solicitud de portabilidad numérica

8/1/23

Ente regulador detectó errores al momento en que los usuarios presentan su solicitud de cambio de empresa operadora manteniendo su mismo número telefónico.

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OSIPTEL: cómo presentar un recurso de apelación si no estás de acuerdo con la respuesta de un reclamo por calidad del servicio

6/1/23

Durante los 15 días hábiles de notificada la respuesta, que el usuario o abonado considera insatisfactoria, se deberá presentar el procedimiento de apelación.

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Movistar y Claro se mantienen como las empresas con el más bajo resultado en la calidad de atención a los usuarios

3/1/23

Si bien mostraron mejoras en su desempeño, ninguna empresa operadora alcanza la meta inicial de 15.

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Osiptel: Desde enero se usará contraseña para contratación de chips móviles

©Redacción Radio Madre de Dios 3/11/22

Sociedad

Escolares de la comunidad nativa Infierno son informados sobre los peligros de comprar chips móviles en la calle

©Redacción Radio Madre de Dios 4/10/22

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) advierte que adquirir un chip móvil en la vía pública puede activar otras líneas con la huella digital del usuario,…

Sociedad

Madre de Dios: Osiptel capacitará a docentes sobre derechos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones

©Redacción Radio Madre de Dios 29/8/22

Convenio con la Dirección Regional de Educación permitirá realizar capacitaciones presenciales y virtuales en las provincias de Manu, Tahuamanu y Tambopata.

Sociedad

Ranking de reclamos 2021-II ¿Que empresa operadora atendió mejor los reclamos en el servicio público móvil?

©Redacción Radio Madre de Dios 26/8/22

• El OSIPTEL midió el desempeño de las empresas operadoras móviles ante los inconvenientes de los usuarios. • Ninguna empresa operadora alcanzó la calificación mínima esperada para la atención de…

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Osiptel lanza campaña informativa en Iberia para usuarios de telefonía, internet y TV

©Redacción Radio Madre de Dios 2/8/22

Ente regulador realiza una jornada informativa sobre portabilidad numérica, cancelación de servicios, entre otros temas.

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Madre de Dios: OSIPTEL explica el proceso de reclamos por servicios de telecomunicaciones a estudiantes de la UNAMAD

©Redacción Radio Madre de Dios 3/6/22

La jornada sirvió para dar a conocer las alternativas que tienen al presentarse problemas con sus servicios

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Madre de Dios: Más de S/20 millones en multas impuso OSIPTEL por venta de chips de telefonía móvil en vía pública entre el 2020 y el 1er trimestre del 2022

©Redacción Radio Madre de Dios 29/5/22

Ante la Comisión de Defensa del Congreso, se propuso un proyecto de ley para evitar que se siga realizando esta práctica

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Madre de Dios: OSIPTEL capacita a representates de Instituciones Públicas sobre la atención a los usuarios de Telecomunicaciones

©Redacción Radio Madre de Dios 20/5/22

Participaron miembros de la Policía Nacional del Perú, Ejército Peruano, prefectos, entre otros  

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Madre de Dios: Buscan organizar capacitaciones en Comunidades Nativas sobre los derechos de los usuarios en empresas operadoras de telefonía

©Redacción Radio Madre de Dios 13/5/22

se viene impulsando un enfoque intercultural en sus capacitaciones  

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Madre de Dios: Vendedores de servicio de telefonía deberan pasar por identificación biométrica en aras de frenar el comercio ambulatorio

©Redacción Radio Madre de Dios 13/5/22

propone la Directora de Atención y Proteción al Usuario de OSIPTEL  

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Madre de Dios: Personas con discapacidad en la región son asesoradas con el fin de que conozcan sus derechos

©Redacción Radio Madre de Dios 11/5/22

ante las empresas operadoras de telefonía  

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Madre de Dios: A poco de celebrar el Día de la Madre, OSIPTEL recomienda comprar celulares en comercios formales

©Redacción Radio Madre de Dios 6/5/22

y no dejarse sorprender por equipos móviles robados  

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OSIPTEL: Operadoras no beben obstaculizar solicitudes de migraciones o bajas tarifarias

©Redacción Radio Madre de Dios 21/3/22

Intensificará vigilancia en servicio de internet fijo y televisión de paga de Movistar

Nacional e internacional

Osiptel inicia visitas inopinadas a centro de atención al cliente de Movistar

©Redacción Radio Madre de Dios 17/2/22

Ente regulador tiene previsto verificar la atención presencial de empresas operadoras.

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OSIPTEL: Más de 823 000 equipos móviles con IMEI inválido fueron bloqueados por empresas operadoras

©Redacción Radio Madre de Dios 20/1/22

Esto sucedió durante el 2021.