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Sociedad

OSIPTEL informa sobre el restablecimiento total del servicio móvil 2G de Claro a nivel nacional

18/2/24

Tras la interrupción del servicio móvil de la empresa operadora Claro en varios centros poblados de diversas regiones a nivel nacional, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en…

OSIPTEL: ¿qué región del Perú alcanzó el internet móvil más veloz en enero? ¡No es Lima!

18/2/24

Diez regiones tuvieron promedios superiores al promedio nacional: Tumbes, Moquegua, Ica, Lima, Callao, Tacna, Ucayali, La Libertad, Lambayeque y Pasco.

OSIPTEL: internet fijo con fibra óptica superó los 2 millones de conexiones a nivel nacional en 2023

16/2/24

A diciembre de 2023, las conexiones de fibra óptica se consolidaron como el medio más utilizado para la provisión del servicio de internet fijo, representando el 56.92 % del total de conexiones del…

OSIPTEL te explica cómo presentar un reclamo por problemas con tus servicios de telecomunicaciones

14/2/24

Ente regulador cuenta con una guía virtual con los pasos a seguir al momento de presentar una solicitud de reclamo ante una empresa operadora.

OSIPTEL establece lineamientos para mejorar la producción normativa sobre prestación de servicios de telecomunicaciones

13/2/24

OSIPTEL atendió a más de 31 000 usuarios a través de monitoreos en los centros de atención de empresas operadoras durante 2023

10/2/24

La mayor cantidad de usuarios atendidos durante los monitoreos fueron de Lima y Callao, seguido de Puno, Loreto, Junín, Arequipa y Cajamarca.

¿Aló, OSIPTEL? 5 de cada 10 orientaciones a través de FonoAyuda 1844 trataron sobre telefonía móvil durante 2023

9/2/24

De enero a diciembre de 2023, la mayor cantidad orientaciones estuvieron relacionados a la empresa operadora Movistar con 78 369 (43.12 %)

OSIPTEL supervisa el restablecimiento total del servicio móvil 2G de Claro en centros poblados de algunas regiones del país

8/2/24

OSIPTEL: nuevo reglamento establece cambios para lograr mayor seguridad y eficiencia en procesos de portabilidad numérica

2/2/24

El reglamento dispone diversos cambios, como la suspensión total del uso de las declaraciones juradas en reemplazo del PIN de seguridad para confirmar la voluntad de los usuarios de portar su…

Madre de Dios: OSIPTEL brindó más de 2800 orientaciones a usuarios durante el 2023

1/2/24

A través de diferentes canales de atención, como presenciales, virtuales, telefónicos y mediante monitoreos presenciales.

Entrevista: OSIPTEL bloquea 16 821 IMEI clonados vinculados a 53 303 líneas móviles

31/1/24

Jefa de la oficina del OSIPTEL en Madre de Dios explicó en qué consiste el bloqueo.

¡Atención! Hoy, 29 de enero, las empresas operadoras del servicio móvil bloquearán celulares con IMEI clonado

29/1/24

En esta tercera etapa, se bloquearán 16 821 IMEI clonados vinculados a 53 303 líneas móviles, por disposición del OSIPTEL.

Sello postal destaca la libre y eficiente competencia en los servicios de telecomunicaciones

28/1/24

Se trata de 5000 ejemplares que serán distribuidos a nivel nacional.

OSIPTEL: El 29 de enero se bloquearán IMEI clonados vinculados a más de 53 000 líneas móviles

28/1/24

Usuarios pueden verificar si el equipo que tienen o esperan comprar no se encuentra reportado como sustraído o clonado, accediendo a Checa tu IMEI .

OSIPTEL cumple 30 años comprometido a mejorar la calidad de vida de las familias en el Perú a través de las telecomunicaciones

26/1/24

Ha orientado su política a promover la accesibilidad y asequibilidad de los servicios, mejorar la calidad de los servicios y la atención a los usuarios.

OSIPTEL atendió a cerca de un millón de usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones durante 2023

22/1/24

Por oficinas regionales, la región con el mayor número de orientaciones fue Lima, seguida de Cusco, La Libertad, Loreto, Áncash y Puno.

¿Cambiar de plan, dar de baja, suspender mi servicio o presentar reclamos? Cómo hacerlo desde la app de mi empresa operadora

18/1/24

Los titulares del servicio pueden descargar Mi Bitel, Mi Claro, Mi Entel o Mi Movistar desde las tiendas de aplicativos, como Play Store o App Store, para autogestionar sus trámites.

¡Atención! Desde hoy, 17 de enero, usuarios recibirán mensajes de texto sobre líneas móviles registradas a su nombre

17/1/24

Las empresas Entel, Claro, Movistar, Bitel, Flash y Guinea enviarán hasta dos mensajes simultáneos y personalizados a sus clientes del servicio móvil.

OSIPTEL: Velocidad promedio de internet móvil se incrementó y llegó a 11.50 Mbps en 2023

17/1/24

Todas las empresas operadoras mejoraron sus promedios de velocidad respecto a 2022.

Desde el 17 de enero: empresas operadoras alertarán por mensajes de texto sobre cuántas líneas móviles tiene cada usuario a su nombre

15/1/24

Mensajes se enviarán hasta el 31 de enero de 2024, entre las 8:30 a. m. y 8:30 p. m.