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Sociedad

OSIPTEL: evita estos errores al momento de solicitar una portabilidad numérica

13/12/23

Ente regulador advirtió que usuarios cometen errores, que se pueden evitar, al momento de pedir el cambio de empresas operadoras.

OSIPTEL: ¿te robaron tu equipo celular? Sigue estas recomendaciones

11/12/23

Primero deben contactar a las entidades bancarias para bloquear tarjetas y a la operadora móvil para el bloqueo del equipo celular y suspensión de la línea.

Internet móvil: el promedio mensual de tráfico de datos por teléfono móvil creció 38.6 % al tercer trimestre de 2023

9/12/23

En este periodo, el consumo mensual promedio de internet móvil por línea móvil alcanzó los 16.46 GB. En tanto el número de teléfonos móviles que accedió a internet móvil llegó a 30.36 millones.…

Sepa cómo utilizan internet los peruanos, según la encuesta Erestel del OSIPTEL

5/12/23

De acuerdo a la Erestel 2022, 9 de cada 10 peruanos emplea internet para navegar en las redes sociales y la mensajería instantánea.

Checa tus líneas: sabes cuántas líneas móviles tienes a tu nombre

3/12/23

• Herramienta digital del OSIPTEL permite saber la cantidad de líneas móviles registradas a nombre de los usuarios en las empresas operadoras.

OSIPTEL: Líneas móviles pospago y control se incrementaron en 4.41% al tercer trimestre de 2023

1/12/23

Participación de la modalidad contrato, que considera líneas pospago y control, alcanzó el 43 % del total de líneas móviles.

OSIPTEL: velocidad promedio de internet móvil llegó a 11.49 Mbps en octubre

26/11/23

Tumbes, Moquegua, Lambayeque, Ica y Lima fueron las regiones con el internet más veloz el pasado octubre.

La fibra óptica se posiciona como la tecnología más usada para conexión a internet fijo al tercer trimestre de 2023

25/11/23

El 51.94 % de conexiones a internet fijo en Perú usan fibra óptica, superando a las conexiones con cablemódem (42.20 %) que van en retroceso.

Conexiones de internet fijo aumentaron en 5.7 % al tercer trimestre del 2023 en Perú

21/11/23

Al cierre del mes de setiembre de 2023, el acceso a internet fijo superó las 3.4 millones de conexiones. Participación de mercado del grupo Win y de Wow, avanza y suman en conjunto el 22.04 %. Sin…

Claro, Bitel, Movistar o Entel: ¿qué empresa operadora atendió mejor los reclamos en el servicio público móvil?

17/11/23

El indicador general de atención de reclamos registró un avance de 1.4 puntos, pero ninguna empresa logró la meta mínima esperada de 15 puntos.

Inversiones en el sector telecomunicaciones crecieron 19.1 % en el primer semestre de 2023

16/11/23

De enero a junio del presente año, las inversiones de Telefónica, Claro, Entel, Viettel, Directv y Americatel sumaron, en conjunto, S/1013.6 millones.

¡Atención! Hoy, 15 de noviembre, se inicia el bloqueo de celulares con IMEI clonados

16/11/23

La alteración del código IMEI de un celular, como la clonación, es un acto ilícito tipificado en el Código Penal peruano.

Madre de Dios: Movistar fue la empresa con el mayor número de reclamos presentados en el primer semestre de 2023

13/11/23

De acuerdo con el OSIPTEL, empresa operadora Movistar registró más de 1900 reclamos de enero a junio de este año.

Erestel: el 91.9 % de hogares peruanos cuenta con teléfonos inteligentes o smartphones

11/11/23

Por primera vez, el smartphone supera al televisor (90.6 %) como el equipo TIC con mayor presencia en los hogares peruanos.

Ranking de calidad de atención: ¿qué empresa brinda la mejor atención a sus usuarios?

11/11/23

El OSIPTEL publicó el Ranking de Calidad de Atención al Usuario del primer semestre de 2023, medición que incentiva la competencia por la calidad de la atención entre las operadoras.

OSIPTEL: portabilidad en telefonía móvil alcanzó las 476 521 líneas en octubre de 2023

10/11/23

Con 11 529 líneas netas portadas, Claro recupera el liderazgo de portaciones netas en octubre.

OSIPTEL: ¿qué hacer cuando fallece el titular de los servicios de telecomunicaciones?

3/11/23

Familiares tienen derecho a solicitar el cambio de titularidad del servicio ante las empresas operadoras, las cuales tendrán diez días para atender el requerimiento.

Erestel: 9 de cada 10 de hogares peruanos cuentan con acceso a internet fijo o móvil

2/11/23

Al 2022, un total de 9 221 837 hogares peruanos se encontraban conectados a internet fijo o móvil. Además, según la Erestel 2022, el mayor incremento de familias con acceso a internet se registró…

Usuarios pueden informarse sobre sus derechos y obligaciones en los servicios públicos de telecomunicaciones a través de FonoAyuda 1844 de OSIPTEL

30/10/23

Entre enero y setiembre, el ente regulador brindó más de 130 000 orientaciones a través del FonoAyuda 1844

Consejo de Usuarios del OSIPTEL aportará propuestas para mejorar la calidad de la prestación de los servicios de telecomunicaciones

28/10/23

Nuevos integrantes del Consejo de Usuarios para el periodo 2023-2025 fueron presentados por el regulador.