OSIPTEL

Sociedad

Estudio de satisfacción: crece la satisfacción con el servicio móvil y llega a 52 % en el 2024

25/3/25

La empresa Entel consiguió la mayor satisfacción de los usuarios del servicio móvil.

Sociedad

Más del 72 % de conexiones de internet fijo a nivel nacional cuentan con velocidades contratadas mayores o iguales a los 200 Mbps

24/3/25

El número de conexiones con este rango de velocidad fue más del doble de lo reportado en 2023 y casi llegó a los 3 millones de conexiones.

Sociedad

Madre de Dios: osiptel realiza jornada informativa sobre derechos de usuarios de telecomunicaciones en la joya

20/3/25

En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, se orientó a la ciudadanía sobre el trámite de portabilidad y el procedimiento de reclamos, entre otros temas.

Sociedad

Ni Lima ni Callao: esta fue la región con el internet móvil más veloz a nivel nacional en febrero

19/3/25

Tumbes tuvo el mejor promedio de velocidad de descarga (12.87 Mbps), mientras que el promedio nacional para redes 4G fue de 11.60 Mbps.

Sociedad

Universitarios de Lambayeque, Arequipa y Lima ocuparon los primeros puestos del programa de especialización del OSIPTEL

17/3/25

Ellos tendrán la oportunidad de incorporarse al regulador mediante un convenio de prácticas preprofesionales y profesionales.

Sociedad

Día del consumidor: OSIPTEL empodera a los usuarios a través de herramientas digitales de acceso gratuito

14/3/25

Los denominados Checas dan información sobre planes tarifarios, celulares reportados como robado o la cantidad de líneas móviles a nombre de usuarios.

Sociedad

OSIPTEL aprueba nueva versión de contratos cortos de servicios de telecomunicaciones en español y lenguas originarias

13/3/25

Se incorporaron actualizaciones normativas sobre causales de modificación del contrato e información específica sobre cobertura del servicio, entre otros.

Sociedad

Alrededor de 600 mil líneas móviles cambiaron de empresa operadora en febrero de 2025

10/3/25

El 70 % de portaciones correspondió al segmento pospago, es decir, 419 755 líneas móviles.

Sociedad

Lizbeth y Andrew, los becarios del OSIPTEL que buscan ayudar a que usuarios de zonas más alejadas tengan más acceso a información

6/3/25

Actualmente, ellos cursan el Programa de Extensión Universitaria del OSIPTEL, en la ciudad de Lima, con todos los gastos académicos cubiertos por el regulador.

Sociedad

OSIPTEL: usuarios pueden dar de baja su servicio ante su empresa operadora sin condicionamientos ni explicaciones

4/3/25

Si los usuarios tienen inconvenientes con el trámite de baja, pueden ingresar al formulario digital  Quiero salirme  del OSIPTEL.

Sociedad

Las nuevas reglas de la portabilidad: ¿qué medida entrará en vigencia para mitigar los riesgos de seguridad?

4/3/25

Desde el 3 de marzo, usuarios solo podrán confirmar su voluntad de cambiar de empresa operadora utilizando un PIN de seguridad.

Sociedad

Tumbes, Pasco y Lima tuvieron el internet móvil más veloz en enero

26/2/25

El promedio nacional de velocidad de descarga para redes 4G fue de 11.49 Mbps.

Sociedad

Perú registró más de 4 millones de conexiones de internet fijo al cierre de 2024

25/2/25

De acuerdo a la herramienta informática PUNKU, en el último año, las conexiones de internet fijo crecieron 14.95 % impulsadas, principalmente, por el avance de la fibra óptica que constituyó el…

Local

Portabilidad de líneas móviles pospago registra récord histórico en enero

25/2/25

A nivel nacional las portaciones superaron las 626 000 líneas móviles.

Local

OSIPTEL: Evita estos errores para que no rechacen tu solicitud de portabilidad

20/2/25

Usuarios deben verificar que la línea telefónica que se desea portar no tenga el servicio suspendido por deuda, mandato judicial o uso indebido o prohibido.

Sociedad

Ministerio Público y PNP pueden acceder a información en línea de equipos móviles vinculados a delitos o investigaciones

6/2/25

A través del módulo especializado para consultas en línea pueden conocer información de la titularidad de una línea móvil o el registro de un equipo móvil, de manera inmediata.

Local

Atenciones a usuarios brindadas por OSIPTEL se incrementaron en más de 35 % durante 2024

6/2/25

Más del 72 % de las atenciones a solicitud de los usuarios estuvieron relacionadas al servicio móvil.

Sociedad

Quiero salirme: OSIPTEL habilita formulario digital para ayudar a usuarios con la baja de sus servicios de telecomunicaciones

4/2/25

De enero a noviembre de 2024, se registraron 50 159 reclamos por falta de ejecución de baja o suspensión del servicio.

Sociedad

Usuarios no están obligados a contratar internet fijo en dúos o tríos

31/1/25

Los usuarios pueden contratar libremente solo el servicio que necesiten.

Local

Entrevista: usuarios pueden comprobar si el equipo móvil fue reportado como robado, perdido o recuperado a través de la herramienta digital Checa tu IMEI

31/1/25