OSIPTEL

Sociedad

¿Contratarás un servicio móvil para mamá? Verifica la cobertura y tecnología disponible con Señal Osiptel

©Redacción Radio Madre de Dios 8/5/21

Herramienta digital también permite que los usuarios reporten problemas con la calidad de la señal e interrupciones en los servicios de telecomunicaciones.

Sociedad

Herramienta digital Señal OsiptelL facilitó el reporte de más de 1551 casos de interrupción

©Redacción Radio Madre de Dios 7/5/21

Usuarios pueden registrar problemas en la señal de sus servicios de telecomunicaciones a través de la herramienta, disponible en la web y en la app móvil Osiptel.

Sociedad

Osiptel: Empresas operadoras deberán mejorar información en su web para facilitar acceso a los usuarios

©Redacción Radio Madre de Dios 5/5/21

Osiptel aprobó instructivo para ordenamiento del contenido en la sección denominada “Información a abonados y usuarios”, para que sea visible y accesible a los ciudadanos.  

Sociedad

Osiptel implementa estándares internacionales para medir la satisfacción de los usuarios

©Redacción Radio Madre de Dios 4/5/21

Ente regulador aprobó la guía metodológica aplicable a la Encuesta de Satisfacción de Usuarios.

Sociedad

Osiptel confirma multas a Entel por más de s/ 1.3 millones por infracciones

©Redacción Radio Madre de Dios 26/4/21

El ente regulador constató que la operadora objetó, de manera indebida, solicitudes de portabilidad y que desestimó consultas previas de los usuarios.  

Sociedad

Este 30 de abril más de 41 mil líneas móviles vinculadas a celulares con IMEI inválido serán suspendidas

©Redacción Radio Madre de Dios 25/4/21

Medidas buscan desincentivar la compra de aparatos de procedencia ilegal y quebrar así el circulo vicioso e invisible de su comercio.

Sociedad

OSIPTEL refuerza información sobre derechos de usuarios con II Jornada de Orientación que llegará a diferentes regiones del país

©Redacción Radio Madre de Dios 23/4/21

Del 19 al 30 de abril, el regulador desarrolla más de 70 actividades informativas, en el marco de las acciones previas por el Día de la Madre.

Sociedad

Portabilidad numérica: ¿Cómo elegir a la operadora de telefonía más conveniente?

©Redacción Radio Madre de Dios 19/4/21

El trámite es gratuito y puedes solicitarlo en los respectivos canales de atención de las operadoras.

Sociedad

Osiptel: Mayor competencia en segmento de internet fijo alámbrico dinamizó abanico de planes

©Redacción Radio Madre de Dios 15/4/21

Existen 75 planes ofrecidos por 12 empresas que disputan preferencia de los usuarios en el mercado local.

Sociedad

Osiptel alista sistema de seguimiento de bajas y migraciones para asegurar su atención oportuna ante operadoras

©Redacción Radio Madre de Dios 14/4/21

A través de propuesta normativa, el regulador también plantea que los usuarios accedan al estado de sus solicitudes a través de la página web del OSIPTEL.

Sociedad

Osiptel realiza monitoreo remoto para verificar calidad del servicio de internet fijo en hogares

©Redacción Radio Madre de Dios 12/4/21

Debido a la pandemia del COVID-19, se vienen realizando verificaciones de manera remota, a fin de salvaguardar la salud de los usuarios y del personal del ente regulador.

Sociedad

Osiptel: Telefónica debe facilitar cambio de planes o bajas de servicios ante incremento de tarifas

©Redacción Radio Madre de Dios 8/4/21

La empresa tiene la obligación de comunicar las modificaciones tarifarias con 30 días de anticipación, según medida vigente exigida por el Osiptel

Sociedad

Osiptel capacitó a gestores de Tambos sobre los derechos de usuarios de servicios de telecomunicaciones

©Redacción Radio Madre de Dios 7/4/21

Gestores serán el nexo entre usuarios y OSIPTEL para reportar problemas presentados por usuarios de las zonas más alejadas del país.

Sociedad

Semana Santa: Osiptel comparte cinco recomendaciones para mejorar la conectividad de Internet en el hogar

©Redacción Radio Madre de Dios 2/4/21

Con más personas y equipos operando en simultáneo en el hogar, será necesario revisar la conexión de Internet en casa.

Sociedad

Osiptel: Tres consejos para evitar estafas en la contratación de Internet para el hogar

©Redacción Radio Madre de Dios 29/3/21

Verificar la validez de la información y revisar las condiciones del servicio son pasos imprescindibles para no caer en falsas ofertas del servicio, frecuentes en redes sociales.

Sociedad

Osiptel ofrecerá charla virtual a personas con discapacidad en Madre de Dios

©Redacción Radio Madre de Dios 25/3/21

Se abordarán temas relacionados a sus derechos y deberes sobre los servicios de telecomunicaciones

Sociedad

Osiptel: tráfico de Internet móvil en Perú se multiplicó 169 veces en los últimos seis años

©Redacción Radio Madre de Dios 22/3/21

• Entre el primer trimestre del 2014 y el cuarto trimestre del 2020, cada línea móvil en el país elevó su consumo de datos en 72 veces, en promedio.  

Sociedad

Osiptel alerta sobre los riesgos de adquirir líneas telefónicas móviles prepago con vendedores ambulantes

©Redacción Radio Madre de Dios 20/3/21

Usuarios se exponen a ser víctimas de actos delictivos como el robo de identidad.

Sociedad

Osiptel: Conoce los diez derechos fundamentales de los usuarios de servicios de telecomunicaciones

©Redacción Radio Madre de Dios 19/3/21

Desde poder elegir libremente el servicio que se ajuste a sus necesidades, hasta dar de baja a sus servicios sin condicionamientos.

Sociedad

Osiptel informará a usuarios del uso de contratos cortos en los servicios de telecomunicaciones

©Redacción Radio Madre de Dios 17/3/21

Evento congregará a organismos reguladores en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor