OSIPTEL

Sociedad

Sepa cómo utilizan internet los peruanos, según la encuesta Erestel del OSIPTEL

5/12/23

De acuerdo a la Erestel 2022, 9 de cada 10 peruanos emplea internet para navegar en las redes sociales y la mensajería instantánea.  

Sociedad

Checa tus líneas: sabes cuántas líneas móviles tienes a tu nombre

3/12/23

• Herramienta digital del OSIPTEL permite saber la cantidad de líneas móviles registradas a nombre de los usuarios en las empresas operadoras.

Sociedad

OSIPTEL: Líneas móviles pospago y control se incrementaron en 4.41% al tercer trimestre de 2023

1/12/23

Participación de la modalidad contrato, que considera líneas pospago y control, alcanzó el 43 % del total de líneas móviles.

Sociedad

OSIPTEL: velocidad promedio de internet móvil llegó a 11.49 Mbps en octubre

26/11/23

Tumbes, Moquegua, Lambayeque, Ica y Lima fueron las regiones con el internet más veloz el pasado octubre.  

Sociedad

La fibra óptica se posiciona como la tecnología más usada para conexión a internet fijo al tercer trimestre de 2023

25/11/23

El 51.94 % de conexiones a internet fijo en Perú usan fibra óptica, superando a las conexiones con cablemódem (42.20 %) que van en retroceso.

Sociedad

Conexiones de internet fijo aumentaron en 5.7 % al tercer trimestre del 2023 en Perú

21/11/23

Al cierre del mes de setiembre de 2023, el acceso a internet fijo superó las 3.4 millones de conexiones. Participación de mercado del grupo Win y de Wow, avanza y suman en conjunto el 22.04 %. Sin…

Sociedad

Claro, Bitel, Movistar o Entel: ¿qué empresa operadora atendió mejor los reclamos en el servicio público móvil?

17/11/23

El indicador general de atención de reclamos registró un avance de 1.4 puntos, pero ninguna empresa logró la meta mínima esperada de 15 puntos.  

Sociedad

Inversiones en el sector telecomunicaciones crecieron 19.1 % en el primer semestre de 2023

16/11/23

De enero a junio del presente año, las inversiones de Telefónica, Claro, Entel, Viettel, Directv y Americatel sumaron, en conjunto, S/1013.6 millones.

Sociedad

¡Atención! Hoy, 15 de noviembre, se inicia el bloqueo de celulares con IMEI clonados

16/11/23

La alteración del código IMEI de un celular, como la clonación, es un acto ilícito tipificado en el Código Penal peruano.

Nacional

OSIPTEL: El 15 de noviembre se iniciará el bloqueo de celulares con IMEI clonados

14/11/23

Inicialmente se bloquearán 498 IMEI clonados que se encuentran vinculados a 6319 líneas móviles en servicio.

Sociedad

Madre de Dios: Movistar fue la empresa con el mayor número de reclamos presentados en el primer semestre de 2023

13/11/23

De acuerdo con el OSIPTEL, empresa operadora Movistar registró más de 1900 reclamos de enero a junio de este año.

Sociedad

Erestel: el 91.9 % de hogares peruanos cuenta con teléfonos inteligentes o smartphones

11/11/23

Por primera vez, el  smartphone  supera al televisor (90.6 %) como el equipo TIC con mayor presencia en los hogares peruanos.  

Sociedad

Ranking de calidad de atención: ¿qué empresa brinda la mejor atención a sus usuarios?

11/11/23

El OSIPTEL publicó el Ranking de Calidad de Atención al Usuario del primer semestre de 2023, medición que incentiva la competencia por la calidad de la atención entre las operadoras.  

Sociedad

OSIPTEL: portabilidad en telefonía móvil alcanzó las 476 521 líneas en octubre de 2023

10/11/23

Con 11 529 líneas netas portadas, Claro recupera el liderazgo de portaciones netas en octubre.  

Sociedad

OSIPTEL: ¿qué hacer cuando fallece el titular de los servicios de telecomunicaciones?

3/11/23

Familiares tienen derecho a solicitar el cambio de titularidad del servicio ante las empresas operadoras, las cuales tendrán diez días para atender el requerimiento.

Sociedad

Erestel: 9 de cada 10 de hogares peruanos cuentan con acceso a internet fijo o móvil

2/11/23

Al 2022, un total de 9 221 837 hogares peruanos se encontraban conectados a internet fijo o móvil. Además, según la Erestel 2022, el mayor incremento de familias con acceso a internet se registró…

Sociedad

Usuarios pueden informarse sobre sus derechos y obligaciones en los servicios públicos de telecomunicaciones a través de FonoAyuda 1844 de OSIPTEL

30/10/23

Entre enero y setiembre, el ente regulador brindó más de 130 000 orientaciones a través del FonoAyuda 1844

Sociedad

Consejo de Usuarios del OSIPTEL aportará propuestas para mejorar la calidad de la prestación de los servicios de telecomunicaciones

28/10/23

Nuevos integrantes del Consejo de Usuarios para el periodo 2023-2025 fueron presentados por el regulador.

Sociedad

OSIPTEL presentará resultados de encuesta Erestel sobre acceso y uso de servicios de telefonía fija, móvil, internet y TV de paga en webinar gratuito

28/10/23

El evento virtual se realizará este 31 de octubre, a las 9:30 a m. Para participar, los interesados deben inscribirse a través del siguiente enlace:  https://bit.ly/ERESTEL2022 .

Sociedad

OSIPTEL: Usuarios serán compensados económicamente ante interrupciones en el servicio de internet fijo

24/10/23

Monto de las compensaciones variará de acuerdo al tiempo de la interrupción del servicio.