El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) lanzó un novedoso aplicativo móvil mediante el cual los usuarios encontrarán información de utilidad y podrán realizar consultas sobre servicios públicos de telecomunicaciones.
La app unifica en una sola plataforma las diversas herramientas informáticas desarrolladas por el OSIPTEL buscando promover el empoderamiento de los usuarios, en el marco de su plan de transformación digital.
Por ejemplo, si un usuario está pensando en contratar un servicio de telefonía fija, móvil o internet, en esta nueva app accederá a la herramienta "COMPARATEL" donde podrá comparar los beneficios y planes tarifarios que ofrecen las distintas empresas operadoras y elegir aquel que se ajuste mejor a sus necesidades y posibilidades económicas.
Otro de los beneficios para el público que la descargue, es consultar el estado de su equipo móvil a través de “Consulta IMEI”, una de las herramientas más requeridas del OSIPTEL, la cual permite verificar si el código IMEI (número de 15 dígitos que identifica a los equipos móviles a nivel mundial) está registrado como robado, perdido o recuperado.
Asimismo, aquellos que tengan expedientes de apelación o queja en el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios(TRASU) del OSIPTEL, podrán consultar sobre el estado de los mismos.
Es importante destacar que, el app del OSIPTEL también facilita el verificar las líneas móviles que tienen los abonados a su nombre en las diferentes empresas. Y, si se desea saber cuál es la cobertura del servicio móvil de las operadoras en las distintas localidades del país, se puede acceder a Señal OSIPTEL.
Además, el público encontrará otras herramientas como una Guía de Información (procedimiento de reclamos), PUNKU (información estadística del sector), y a su vez, podrá conocer la ubicación de las oficinas de OSIPTEL a nivel nacional, que se encuentran atendiendo de forma presencial, previa cita.
La app del Osiptel ya está disponible en tiendas iOS (App Store) y Android (Play Store) y puede descargarse de manera gratuita en celulares inteligentes (smartphone) o tablets.
