OSIPTEL dio a conocer sobre los planes tarifarios para personas con discapacidad en jornada informativa
Para acceder a este beneficio, los interesados deben acudir a un centro de atención al cliente de la empresa operadora, y presentar su DNI y carné del Conadis.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) llevó a cabo una jornada informativa, dirigida a miembros de la Asociación Provincial de Sordos Ángeles, para dar a conocer los derechos que tienen las personas con discapacidad en los servicios de telecomunicaciones, en la ciudad de Puerto Maldonado, en Madre de Dios.
Con el apoyo de una intérprete de lengua de señas, el personal del OSIPTEL informó a los participantes que las personas con discapacidad tienen la posibilidad de acceder a planes tarifarios especiales de telefonía móvil, ofrecidos por las principales operadoras, los cuales oscilan entre S/15 y S/39.
Para acceder a este beneficio, se comentó que los interesados solo deben acudir a un centro de atención al cliente de la empresa operadora de su elección, y presentar su DNI y carné del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis).
Estos planes incluyen beneficios, como llamadas, mensajes de texto y acceso a internet móvil. De esta manera, se busca facilitar el acceso a las telecomunicaciones a las personas con discapacidad, promoviendo una mayor inclusión digital.
Durante la actividad, se recordó que las empresas operadoras están obligadas a brindar una atención adecuada y accesible a las personas con discapacidad, así como a garantizar información clara sobre los servicios contratados y los procedimientos de reclamo.
Respecto a los usuarios con discapacidad auditiva, el OSIPTEL tiene habilitado un servicio de orientación mediante videollamada por WhatsApp, con la participación de un intérprete de lengua de señas, los miércoles de 4 a 5 p. m., previa cita a través del siguiente enlace: https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/DiscapacidadAuditiva.