OSIPTEL brindó más de 6700 atenciones a usuarios de Madre de Dios en primer semestre de 2026

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) brindó un total de 6750 atenciones a usuarios de los servicios de telefonía móvil, telefonía fija, internet y televisión por cable de la región Madre de Dios, de enero a junio de 2026.

Del total de atenciones registradas, el 87.26 % (5890) se realizó de manera presencia. El 10.81 % (730) se atendió por teléfono, el 1.75 % (118) durante los monitoreos presenciales a los centros de atención de las empresas operadoras y el 0.18 % (12), a través de otros canales.

Las atenciones realizadas por OSIPTEL estuvieron relacionadas, en su mayoría, a los servicios móviles (6414). Luego, se ubicaron los referidos a internet fijo (41), empaquetados (22), televisión de paga (14), telefonía fija (3), entre otros.

Por empresa operadora, la mayor cantidad de atenciones correspondió a usuarios de Claro con 2851, seguida de Bitel con 1541, Movistar con 442, Entel con 300, entre otras.

Con respecto a los temas, las atenciones trataron sobre mensajes de bloqueo, registro en la lista blanca, verifica tus líneas, procedimiento de desbloqueo, facturación y cobro, entre otros.

Los usuarios de Madre de Dios pueden acudir a la oficina regional del OSIPTEL, ubicada en la avenida Dos de Mayo 695, en Puerto Maldonado. También pueden comunicarse al Fonoayuda 1844 o escribir a través del formulario OSIPTEL te ayuda (https://teayudamos.osiptel.gob.pe/).