El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) capacitó a los integrantes de la comunidad nativa Palma Real de Madre de Dios sobre sus derechos como usuarios de los servicios de telecomunicaciones. La actividad se desarrolló en el marco de un evento convocado por el Programa Nacional PAIS del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis) para los integrantes del pueblo indígena Ese Eja.
Personal del OSIPTEL viajó dos horas en una embarcación fluvial para llegar a la comunidad de Palma Real, donde brindaron orientación sobre los derechos fundamentales que todo usuario debe conocer antes, durante y después de contratar un servicio de telecomunicaciones. Además, explicaron los beneficios de la herramienta digital Checa tu caso.
“Esta herramienta ha sido diseñada para brindar a los usuarios una plataforma accesible y transparente donde puedan hacer seguimiento a los reclamos que han presentado ante las empresas operadoras”, declaró Edith Mamani, responsable de la oficina regional de servicios del OSIPTEL en Madre de Dios.
Por otro lado, los representantes del ente regulador explicaron a los miembros de la comunidad nativa la importancia de adquirir sus equipos móviles en distribuidores autorizados por las empresas operadoras. “De esta manera, garantizan la legitimidad de sus dispositivos y evitan pasar por situaciones engorrosas”, indicó Mamani.
Cabe señalar que la actividad, organizada por el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), también contó con la participación de representantes del programa Pensión 65, del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), entre otros.
